
当我们在电商平台购物后,一旦出现售后问题,消费者通常习惯直接去找电商平台的客服咨询,但大部分情况下,平台客服们都会引导消费者去他们所购买产品的品牌自有售后处。用户要面对的不仅是“从头再来”的二次沟通,以及割裂的消费体验。
近日,秒针营销科学院发布研究成果《营销数字化转型登山图(2021版)》及解读报告。
长久以来,百事营销之道的“变”在于快速迭代的产品创新,以及不断推陈出新的具体打法,“不变”的是追求年轻态表达、引领时尚生活方式的品牌使命。为进一步探寻百事“年轻态”的奥秘,Morketing创始人兼CEO曾巧,与百事公司亚太区首席营销官、首席可持续发展执行官兼大中华区饮料业务总经理叶莉进行了对话。
与消费者的对话,是中国品牌出海营销的本质
一文看懂欧莱雅集团数字化转型
Morketing创始人兼CEO曾巧与联合利华中国数据和数字化发展副总裁方军进行了一场深度对话
“曾经听马斯克说,你以为科技是自然发展的,其实不然。你少努力一点,科技它就会后退。卫生巾的发展也是。”
我们希望自己是一个专注女性消费产业的网红公司,产出有温度的内容,和消费者站在一起。
Willing的底层逻辑:“监管”到“赋能”,从“分工”到“协同”
独家对话宝洁全球护肤与个护品类董事长兼总裁石拓培先生